Garantía 200% Sobre Nuestros Productos

Calificación

 

Para calificar para este reembolso, se deben cumplir los siguientes criterios:

1. El producto debe pertenecer a la familia Finotrato.

2. El producto debe encontrarse dentro de la fecha de caducidad.

3. El producto debe conservar al menos el 80% de su peso original.

4. El producto debe mantenerse en su embalaje original; no se aceptarán productos fuera de su envase original.

5. El cliente debe contactar a Osa Import Export dentro de los 30 días posteriores a la emisión de la factura.

6. El cliente debe proporcionar información del producto (nombre, lote, fecha de caducidad) y una foto del mismo.

7. El cliente debe coordinar la visita de un representante designado por Osa Import Export para realizar una evaluación de satisfacción.

8. No se aceptarán casos en los que el producto sea incompatible con el tamaño o las necesidades del animal.

Condiciones:

 

El reembolso del 200% en efectivo está sujeto a las siguientes condiciones, que se evaluarán detenidamente:

1. El alimento Finotrato debe estar categorizado de manera similar (Super Premium, Prime y Premium especial) al alimento previamente consumido por la mascota.

2. Se debe mezclar el alimento anteriormente consumido por la mascota en un recipiente en una proporción del 70%, y el alimento Finotrato en un 30% (método habitual para transiciones alimenticias).

3. Se observará si la mascota consume esta mezcla.

4. En caso de que la mascota no consuma la mezcla anterior, se probará con un recipiente nuevo con 100% del alimento que solía consumir.

5. Si la mascota no consume ninguno de los dos recipientes, no procederá el reembolso del 200% del valor de la factura abonada por el cliente.

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